A tinta ainda não secou na aquisição da OneMedical pela Amazon por US $ 4 bilhões, mas, enquanto isso, a gigante dos serviços online está dando mais um passo para a telessaúde e para os serviços médicos em geral, por conta própria. A empresa hoje está encerrando a Amazon Clinic, que a Amazon descreve como uma “vitrine” virtual de saúde: os usuários poderão pesquisar, conectar-se e pagar por atendimento telessaúde, abordando uma variedade de condições que são algumas das mais popular para consultas de telessaúde hoje.

O lançamento da Amazon – que parecia vazar cerca de uma semana atrás, quando os usuários viram algumas páginas de destino silenciosas – está chegando apenas alguns meses depois de encerrar o Amazon Care, que era um serviço de telessaúde que inicialmente criou para seus próprios funcionários antes de intensificar planeja lançá-lo nacionalmente e para empresas terceirizadas. A Amazon Clinic representa outra passagem no mercado e no problema, mas construída nos moldes da Amazon: como um mercado onde terceiros podem aproveitar a plataforma da Amazon e encontrar clientes, e a Amazon pode aproveitar terceiros para dimensionar rapidamente o que oferece aos seus consumidores, além de ampliar o funil de negócios para outras operações da Amazônia — no caso a Farmácia Amazônia, que pode atender as prescrições que saem das consultas da Clínica. (Os usuários também podem preencher os scripts em outras farmácias.)

A Amazon Clinic está sendo lançada inicialmente em 32 estados nos EUA. Não funciona com seguro saúde e este ponto, e os preços gerais variam dependendo dos provedores, condições e localização. (Um exemplo, conectar-se a uma clínica para tratamento de acne em Nevada custará cerca de US $ 40, e você poderá escolher entre dois provedores cujas diferentes ofertas são fornecidas em uma tabela comparativa. Outro exemplo, para olho rosa (conjuntivite) em Nova Jersey, tem uma diferença de preço maior entre US$ 30 e US$ 48 entre os dois fornecedores listados.)

Outras condições incluem recargas de asma, controle de natalidade, herpes labial, caspa, eczema, disfunção erétil, crescimento de cílios, herpes genital, doença do refluxo gastroesofágico (DRGE), febre do feno, recargas de hiperlipidemia, recargas de hipertensão, recargas de hipotireoidismo, queda de cabelo masculina, enxaquecas, sinusite , parar de fumar, infecções do trato urinário (UTIs), infecções fúngicas e assim por diante.

Perguntamos à Amazon se ela planeja fornecer sua própria consultoria de telessaúde interna (marca própria, no jargão do comércio eletrônico) junto com terceiros e quais são os planos para outros estados, se há ambições internacionais e se aceitar seguro de saúde para Clínica no futuro. Pode ser que isso esteja preparando o terreno para a Amazon vincular o que está construindo aqui com a OneMedical quando a aquisição for concluída.

O panorama geral da Amazon Clinic é que o serviço estará dentro das maiores ambições da Amazon no mercado de saúde. A empresa já possui uma farmácia online, a Amazon Pharmacy, que atende assinaturas e permite que os usuários comprem medicamentos de venda livre por meio de assinaturas Prime que enviam os produtos em dois dias.

A Amazon também acredita que seu novo serviço de telessaúde preenche uma lacuna no mercado para fornecer aos usuários consultas de saúde para doenças menores. Algumas situações requerem um envolvimento mais direto do médico, que pode ser coberto pela One Medical ou pela cobertura de saúde existente; algumas situações podem ser resolvidas visitando uma farmácia por conta própria.

“Mas também sabemos que às vezes você só precisa de uma interação rápida com um médico para um problema de saúde comum que pode ser facilmente resolvido virtualmente”, observou a empresa em seu blog anunciando o serviço.

A Amazon vem fazendo incursões e estabelecendo suas ambições na área da saúde há vários anos. A Amazon Pharmacy foi lançada após a aquisição da PillPack. E vem explorando a saúde como uma oportunidade empresarial, com integrações de Alexa em ambientes de saúde.

Mas o Amazon Care não é o único passo para trás em sua jornada mais longa. Em 2018, formou uma joint venture com JP Morgan e Berkshire Hathaway para construir uma operação de saúde para funcionários, nomeando um médico de alto nível para liderá-la. Esse serviço nunca pareceu tomar a forma esperada e fechou as portas em 2021… saiba mais em Teg6 15/11/2022