Startup alemã Gorilas tem anunciado que pretende adquirir Frichti, uma startup francesa que oferece refeições prontas e mantimentos. A aquisição ainda não foi concluída, mas ambas as empresas entraram em discussões exclusivas.

“Não compartilhamos detalhes sobre o acordo em si, especialmente porque não está completamente assinado”, disse-me Julia Bijaoui, cofundadora e co-CEO da Frichti. “Mas é correto dizer que essas são negociações que devem levar a Frichti a ser adquirida pela Gorillas.”

Quando perguntada quando a transação deveria ser fechada, ela me disse que poderia levar “algumas semanas ou alguns meses”, ainda é difícil dizer exatamente. Ao longo dos anos, Frichti levantou cerca de € 100 milhões no total (US$ 114 milhões na taxa de câmbio de hoje).

A Gorillas faz parte de um grupo de startups que está tentando reinventar as entregas de supermercado na Europa. A empresa levantou quase US$ 1 bilhão em sua rodada de financiamento mais recente e já está operativo em oito mercados — incluindo a França.

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Ele compete com Considerável, Zapp, Cajoo, Trazer e Gopuff (após as aquisições de Dija e Fancy). Com esses aplicativos, os clientes podem comprar tudo o que encontrariam em uma pequena mercearia. E todos eles prometem entregas quase instantâneas para que você não precise planejar com antecedência quando precisar fazer pedidos de mantimentos.

Além dessa nova safra de startups, outras empresas bem estabelecidas estão tentando se posicionar como concorrentes das startups de mercearia instantânea. Por exemplo, o Deliveroo e o Uber Eats estão enfatizando as entregas de supermercado em seus respectivos aplicativos.

A Frichti, por outro lado, existe desde 2015, mas com um posicionamento diferente. No artigo que escrevi em 2015, chamei a startup de startup de entrega de alimentos full-stack. A startup cria suas próprias receitas, prepara refeições prontas em suas próprias cozinhas, armazena alimentos em seus próprios centros de micro-atendimento e realiza entregas com seu próprio serviço de entrega.

O resultado é um serviço completo de ponta a ponta com uma marca forte e preços razoáveis. Ao longo dos últimos anos, a empresa se expandiu para incluir frutas, legumes, itens de mercearia e produtos de marca própria. Atendeu 450.000 clientes no total em oito cidades diferentes na França e na Bélgica.

O incidente de subcontratação do verão de 2020

É uma saída graciosa para Frichti e a aquisição faz muito sentido para a Gorillas. A Gorillas está adquirindo uma marca forte, uma rede de centros de micro-atendimento e um segmento diferenciado no espaço de entrega.

A Frichti e a Gorillas ainda operarão como dois serviços diferentes nos mercados existentes da Frichti, França e Bélgica. Quanto aos outros seis mercados da Gorillas, a empresa poderia escolher um caminho diferente.

“Honestamente, ainda não decidimos, mas é mais provável que dimensionemos muitos dos blocos de construção do produto da Frichti – mas sob uma marca guarda-chuva que poderia ser a Gorillas”, disse Julia Bijaoui, da Frichti.

E porque Frichti existe há tanto tempo, os Gorillas podem aprender uma coisa ou duas com Frichti. “Tivemos seis anos para construir esse modelo de comércio rápido”, disse Bijaoui. “Estamos gerando um lucro operacional, o que é bastante incomum neste setor.”

Mas os últimos 18 meses não foram tão fáceis para Frichti. Em junho de 2020, Gurvan Kristanadjaja do Libération relatado que algumas das entregas de Frichti foram feitas por trabalhadores indocumentados. Segundo os fundadores da Frichti, a startup não sabia disso. Em vez disso, a Frichti, como todas as empresas de entrega, contava com empresas subcontratadas para contratar entregadores e lidar com algumas entregas para a plataforma.

E uma dessas empresas subcontratadas atraiu imigrantes indocumentados e disse-lhes que poderiam ganhar dinheiro com as entregas da Frichti. Não havia contrato de trabalho, nem salário mínimo.

Esse foi apenas um exemplo que destacou um problema muito maior. A Frichti verificou o status de todos os seus parceiros de entrega para garantir que eles tenham uma permissão de trabalho adequada e sejam pagos adequadamente. A empresa subestimou a questão.

Centenas de entregadores perceberam que perderiam sua fonte de renda. Então eles decidiram protestar e eles acesso bloqueado aos centros de micro-atendimento da Frichti. Durante várias semanas, Frichti simplesmente não conseguiu operar normalmente.

De acordo com Lançamento, 200 dos 500 entregadores que trabalham com a Frichti não tinham autorização de residência.

Esse incidente se tornou uma grave crise que poderia ter levado à falência da Frichti. Algumas semanas depois, cerca de metade dos imigrantes indocumentados que cuidavam das entregas de Frichti recebido uma autorização de residência.

“Tivemos esse incidente durante o verão de 2020. Claramente, tivemos algumas falhas em nosso processo para verificar a identidade e as licenças de nossos parceiros de entrega. É algo que corrigimos completamente hoje. Garantimos que nossos entregadores tenham autorização de residência e trabalhem em condições ideais”, disse Bijaoui.

“É um evento que nos ensinou muito e acho que saímos mais fortes porque fizemos parceria com eles e os ajudamos a obter autorizações de residência”, acrescentou.

Em vez de culpar Frichti, esta crise destaca um problema generalizado com o modelo de subcontratação e o trabalho baseado em aplicativos. Empresas de aluguel de contas e subcontratações desonestas têm sido um problema por anos.

E, no entanto, reguladores e empresas têm sido lentos quando se trata de implementar mudanças para melhor. Tenho certeza de que a equipe Frichti está feliz por ter virado esta página da história da empresa, mas também tenho certeza de que há de outros empresas que enfrentarão incidentes semelhantes.

Após anos de crescimento explosivo, houve alguma consolidação no setor de entrega de alimentos e mercearias – como a aquisição de hoje prova mais uma vez. Vamos torcer para que esses gigantes de entrega recém-formados não fechem os olhos para a exploração na economia gig…Leia mais em Teg6 24/01/2022