Pioneira no segmento de megalojas de produtos e serviços para pets, a Cobasi planeja inaugurar mais 40 lojas até o final de dezembro e fechar 2022 com 185 unidades distribuídas por 16 estados. O número poderia ser maior, mas o CEO da companhia, Paulo Nassar, prefere ser conservador, por considerar 2022 um ano ainda difícil. A desordem na cadeia logística mundial causada por pandemia e guerra entre Rússia e Ucrânia gerou falta de insumos e aumento de custo. “Antes da Covid, o frete de um contêiner da China até o porto de Santos era US$ 1,8 mil, aí passou para US$ 11 mil e hoje está em US$ 9 mil”, disse o executivo. Para absorver parte do problema e não sobrecarregar os clientes, a margem de lucro foi reduzida, condição possível porque as finanças estão em dia.

Segundo Nassar, a Cobasi sempre cresceu com caixa próprio, pois acha arriscado depender de alavancagem em um país com juros elevados. A taxa Selic está em 13,75%. Entretanto, no ano passado a empresa abriu espaço para a entrada de recursos vindos do fundo de investimentos Kinea, R$ 300 milhões que ajudaram a acelerar o crescimento e a estimar faturamento de R$ 2,2 bilhões para 2022, 30% acima do registrado no ano passado. “É um fundo sênior que também está nos ajudando na governança corporativa, e tem prazo para sair”, afirmou o CEO. Essa valorização organizada é parte de um objetivo maior: a abertura de capital, que deve acontecer nos próximos dois anos.

A entrada na B3 deve trazer muita liquidez para a companhia e ampliar as chances de voltar à liderança do setor, posição ocupada até 2020. Foi quando aconteceu o IPO da Petz. A concorrente arrecadou quase R$ 2 bilhões na abertura de vendas das ações, investiu em novas lojas e tomou a frente. De acordo com Nassar, um fator positivo é que embora já estejam prontos para esse processo, não dependem dele agora. “Estamos preparados e auditados, mas sem pressa. Vai acontecer quando sentirmos que é o momento”, disse. Enquanto isso, o plano para o ano que vem é seguir ganhando espaço por conta própria, com a inauguração de outras 40 lojas.

OPORTUNIDADE A expansão tanto da Cobasi quanto da concorrência tem sido favorecida pela forma como a pandemia da Covid-19 mudou a relação das pessoas com seus pets e os hábitos de compras em torno dela. Seja pelo distanciamento social, seja pela praticidade, a procura pelo e-commerce cresceu e gerou alta de 48% no faturamento do comércio digital no setor entre 2020 e 2021, passando de R$ 1,9 bilhão para R$ 2,8 bilhões. Só no primeiro trimestre de 2022 o resultado já foi maior que isso: R$ 3,3 bilhões. Esses dados do Instituto Pet Brasil (IPB) mostram que a mudança também fez bem às lojas. O presidente do Conselho Consultivo da entidade, Nelo Marraccini, disse que as vendas na internet “são excelentes para as empresas se aproximarem dos clientes, conquistar novos públicos, ampliar faturamento e contribuir para o crescimento do mercado”. Esse foi o roteiro adotado pela Cobasi, a partir de 2018, para elevar de 4% para os atuais 32% a participação do e-commerce nas vendas totais da empresa.

Segundo o CEO da companhia, essa transformação digital exigiu uma verdadeira reestruturação do negócio. “Criamos site, app e superapps com parceiros, formamos time e buscamos tecnologia apartada das lojas físicas”, disse Nassar. “É como se fosse uma startup dentro da empresa.” Essa expansão no universo virtual acontece em sintonia com o crescimento das lojas físicas, dando sustentação à construção da plataforma de ominicanalidade, processo que ainda embute a evolução dos processos de logística. A Cobasi tem automatização, agilidade e precisão das equipes de loja, parceiros terceirizados e logística regional para cumprir a promessa de entregar os produtos na casa dos clientes em até quatro horas. “Se comprar nos canais para retirar na loja, o tempo médio é de 45 minutos”, afirmou o executivo.

Outro dado do IPB vai ao encontro das perspectivas de Nassar. De acordo com o instituto, o mercado pet deve faturar R$ 58,9 bilhões em 2022, com crescimento de 14% sobre o ano passado. Ainda que tutores tenham feito cortes nos gastos com seus animais. Para Nassar, os clientes reduziram supérfluos, mas não deixaram de investir no melhor cuidado com alimentação e saúde. A expectativa é de aquecimento nas vendas daqui para frente. “Temos a questão dos dissídios, que impactam nos salários e podem ajudar na movimentação do varejo”, disse o CEO, que espera uma boa resposta já no mês que vem, apostando nas promoções de aniversário da Cobasi. E na satisfação dos clientes de irem às lojas. “As pessoas vão ao mercado por obrigação, mas à pet shop é por prazer.”… leia mais em Isto é Dinheiro 09/09/2022