A Shopify anunciou hoje que adquirirá a Deliverr, uma startup de e-commerce com sede em San Francisco, Califórnia, por US$ 2,1 bilhões em dinheiro e ações. O acordo, cujos rumores foram divulgados em abril pela Bloomberg, é a maior aquisição na história do Shopify. Segundo o fundador e CEO da empresa, Tobi Lütke, isso permitirá que a empresa crie uma plataforma de logística “de ponta a ponta” para milhões de comerciantes.

“Nosso objetivo é não apenas nivelar o campo de atuação para empresas independentes, mas incliná-lo a seu favor – transformando seu tamanho e agilidade em seu superpoder. Juntamente com a Deliverr, a SFN dará a milhões de empresas em crescimento acesso a uma plataforma de logística simples e poderosa que lhes permitirá deixar seus clientes felizes repetidamente”, detalha Lütke.

Especificamente, a Shopify acredita que o Deliverr se combinará com o Shopify Fulfillment Network (SFN) – o serviço de atendimento do Shopify que os comerciantes podem usar para armazenar estoque e atender pedidos – para fortalecer os recursos de gerenciamento de estoque do comerciante da SFN. A tecnologia da Deliverr também impulsionará o Shop Promise, um novo serviço que fornecerá aos clientes entregas em dois dias e no dia seguinte, bem como opções expandidas para armazenamento, frete, preparação de estoque e devoluções.

“Nossa tecnologia e experiência em gerenciamento de estoque, colocação de estoque e cadeia de demanda combinam perfeitamente com o roteiro da Shopify, permitindo que agora construamos uma plataforma logística de ponta a ponta juntos”, disse o cofundador e CEO da Deliverr, Harish Abbott, em comunicado. “A Shopify vem construindo o futuro das soluções de atendimento ao comerciante, e nossa equipe tem um histórico de ajudar empresas de todos os tamanhos a otimizar suas operações. Estamos empolgados em nos juntar ao Shopify em sua missão de tornar o comércio melhor para todos, ao mesmo tempo em que democratiza o envio e o atendimento para empreendedores independentes.”

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Shopify: processos

A Deliverr foi cofundada pelos ex-colegas da Symphony Commerce Abbott e Michael Krakaris em 2017 e levantou US$ 490,9 milhões em capital antes da compra da Shopify. A última rodada de financiamento, uma Série F de US$ 240 milhões liderada pela Tiger Global, avaliou a empresa em US$ 2 bilhões pós-dinheiro.

Usando análise preditiva e aprendizado de máquina, o Deliverr, que aluga o espaço do armazém e usa os departamentos de atendimento dos armazéns para selecionar e embalar pedidos de comércio eletrônico, antecipa a demanda por produtos com base na geografia e outras variáveis. A plataforma então usa a análise para “pré-posicionar” itens próximos às áreas de demanda, estocando itens em sua rede de armazéns e centros de triagem e determinando o melhor método de entrega para enviar aos clientes.

Sob o acordo de aquisição, Shopify disse que pagará cerca de 80% do preço de compra em dinheiro (~ US$ 1,68 bilhão) e 20% (~ US$ 420 milhões) em ações Classe A da Shopify. Tal como acontece com muitos gigantes da tecnologia, Shopify tem ações Classe A que recebem um voto por ação e ações Classe B com vários votos por ação, com os acionistas Classe B tendo uma posição de controle.

Em seu trimestre fiscal mais recente, a Shopify perdeu as estimativas dos analistas, registrando US$ 1,2 bilhão em receita – abaixo dos US$ 1,25 bilhão esperados. Evidentemente, a empresa vê a logística como seu próximo grande impulsionador de lucro, sem contar uma peça-chave em sua luta contra a Amazon, que lançou recentemente um programa, Compre com Prime , que permite aos membros da Amazon Prime comprar nas lojas dos comerciantes e acessar entrega gratuita e devolve benefícios… leia mais em E-commercebrasil 05/05/2022

Shopify Adquirirá o Deliverr por US$ 2,1 bilhões: Construindo o Futuro da Logística Global para Marcas Independentes

A maior aquisição da história do Shopify criará uma plataforma de logística de ponta a ponta para desbloquear o atendimento rápido e fácil para milhões de comerciantes

Shopify Fulfillment Network (SFN) e Deliverr estão se combinando para remover a complexidade da cadeia de suprimentos para comerciantes de todos os tamanhos, dentro e fora do Shopify, democratizando o acesso à logística de ponta a ponta para marcas independentes pela primeira vez
A tecnologia do Deliverr fortalece a capacidade da SFN de gerenciar o inventário comercial de porta em varanda à medida que viaja para a rede de armazéns, é distribuída pelos canais de vendas e, finalmente, chega à porta do consumidor
A SFN e a Deliverr impulsionarão o Shop Promise, um novo serviço que oferece aos consumidores opções de entrega de dois dias e no dia seguinte com os comerciantes que eles amam
Os recursos de logística e atendimento do Shopify acabaram de subir de nível em grande estilo! Chegamos a um acordo para adquirir a Deliverr, uma fornecedora líder de tecnologia de atendimento, por US$ 2,1 bilhões. Fundada em 2017, a rede logística sem complicações da Deliverr agora entrega mais de um milhão de pedidos por mês para milhares de comerciantes nos EUA.

O envio rápido e confiável agora está em jogo de mesa; é um fator decisivo para os clientes ao fazer compras on-line, e suas expectativas só estão crescendo. No entanto, os recentes atrasos no envio global e as cadeias de suprimentos cada vez mais complexas tornaram o atendimento a essas expectativas mais desafiador do que nunca – os comerciantes não são capazes de atender aos pedidos tão rapidamente quanto precisam para se manterem competitivos.

Shopify está dobrando a logística para ajudar os comerciantes a se adaptarem e prosperarem diante dessas mudanças.

Com a adição do software, talento, dados e escala de classe mundial da Deliverr, a SFN pretende se tornar a plataforma logística de ponta a ponta mais robusta que dá aos comerciantes maior controle de seu inventário em todos os canais de vendas. Juntos, a SFN e a Deliverr lidarão com todas as coisas difíceis para que os comerciantes possam se concentrar em administrar seus negócios e encantar os clientes. Cha-ching!

Então, como exatamente isso vai parecer? Com o Deliverr e o SFN, os comerciantes, estejam ou não usando o Shopify, poderão reduzir os custos logísticos e eliminar o incômodo de gerenciar cadeias de suprimentos complexas. Especificamente, eles terão acesso a:

• Gerenciamento simplificado de inventário multicanal com um único local para os comerciantes enviarem seu inventário para diferentes canais de vendas. Estes incluem a loja online de um comerciante, locais físicos, clientes atacadistas, mercados como Amazon, eBay, Etsy e Walmart, e plataformas como Google, Facebook, Instagram e TikTok.
• Colocação de estoque orientada pela demanda que prevê de onde os pedidos dos clientes provavelmente virão e posiciona o inventário perto dessa demanda, para que os pedidos possam ser atendidos a partir do local mais próximo possível. Vamos receber todo o inventário e pedidos de um comerciante onde eles precisam ir, e rápido!
• Entrega confiável em dois dias e no dia seguinte de costa a costa com uma rede expandida de parceiros de armazém, transportadoras e parceiros de última milha para que os comerciantes sempre obtenham o melhor serviço possível, não importa para onde estejam enviando para os EUA.
  Serviços logísticos flexíveis e independentes que podem ser misturados e combinados com base nas necessidades exclusivas dos comerciantes à medida que dimensionam seus negócios. Isso inclui novos serviços para armazenamento, frete, preparação de estoque e devoluções, que estarão disponíveis para os comerciantes, independentemente de usarem ou não SFN para atendimento.
• Os consumidores também podem esperar algumas mudanças empolgantes! Em breve, ao comprar on-line suas marcas favoritas, os consumidores verão um novo crachá nos produtos que navegam: Shop Promise. Os comerciantes que usam SFN ou Deliverr terão acesso ao Shop Promise, um novo benefício no acesso antecipado que exibe promessas de entrega de dois dias e no dia seguinte nas lojas on-line dos comerciantes e em outros canais.

Então, como isso beneficia os comerciantes? Esta promessa de entrega vai além da loja online em superfícies como Google, Facebook, Instagram e o aplicativo Shop, ajudando os comerciantes a melhorar a confiança e aumentar as vendas com bilhões de clientes em potencial, encontrando-os onde gostam de fazer compras. Mais importante ainda, o Shop Promise garante aos comerciantes o que nenhuma outra plataforma de comércio pode: propriedade total de sua marca, inteligência de negócios e dados de clientes.

Em última análise, ao combinar nossos pontos fortes com os da Deliverr, a SFN oferecerá aos comerciantes um balcão único para suas necessidades logísticas, desde o recebimento inicial do inventário até a distribuição inteligente, passando pela entrega rápida e devoluções fáceis. Planejamos integrar o Deliverr às operações de atendimento direto ao consumidor da SFN e à tecnologia líder de automação de armazéns da 6 River Systems. Nosso conjunto completo de soluções prontas para uso se conectará através da tecnologia de rede do Deliverr, bem como do software embarcado e da robótica do Shopify dentro dos armazéns operados pelo Shopify e por parceiros. Todos juntos, estamos construindo uma oferta de atendimento rápida e confiável que oferece aos comerciantes independentes de todos os tamanhos a capacidade de atender às expectativas dos clientes de forma rápida e acessível.

“Nosso objetivo não é apenas nivelar o campo de jogo para empresas independentes, mas incliná-lo a seu favor – transformando seu tamanho e agilidade em seu superpoder”, disse Tobi Lütke, fundador e CEO da Shopify. “Junto com o Deliverr, a Shopify Fulfillment Network dará a milhões de empresas em crescimento acesso a uma plataforma logística simples e poderosa que lhes permitirá fazer seus clientes felizes uma e outra vez.”

“Nossa tecnologia e experiência em gerenciamento de estoque, colocação de estoque e cadeia de demanda combinam perfeitamente com o roteiro do Shopify, o que nos permite agora construir uma plataforma logística de ponta a ponta juntos”, disse Harish Abbott, cofundador e CEO da Deliverr. “A Shopify vem construindo o futuro das soluções de atendimento em primeiro lugar no mercado, e nossa equipe tem um histórico de ajudar empresas de todos os tamanhos a agilizar suas operações. Estamos empolgados em nos juntar ao Shopify em sua missão de tornar o comércio melhor para todos, ao mesmo tempo em que democratiza o envio e o atendimento para empreendedores independentes.”

Shopify Fulfillment Network, 6 River Systems e Deliverr formarão coletivamente uma unidade logística mais ampla dentro do Shopify sob o recém-nomeado CEO do grupo, Aaron Brown, que lidera a Shopify Fulfillment Network desde 2020…Leia mais em shopify 05/05/2022