SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), líder global em inteligência artificial de voz, anunciou hoje a aquisição da Amelia, uma empresa líder em software de IA empresarial.

A combinação de negócios posiciona a SoundHound AI como o principal fornecedor de IA generativa de voz e conversação. com alcance em vários setores – incluindo varejo, serviços financeiros, saúde, automotivo, dispositivos inteligentes, restaurantes e muito mais.

As empresas reunirão décadas de experiência em IA conversacional – e portfólios de produtos altamente complementares – para oferecer o melhor suporte de atendimento ao cliente escalável da categoria para um vasto espectro de empresas. Estas incluem algumas das maiores marcas empresariais multinacionais, as 15 principais. bancos globais e organizações Fortune 500, com a empresa combinada abrangendo cerca de 200 clientes importantes.

Para a SoundHound AI, o acordo marca uma expansão significativa e estratégica de seu pilar existente de atendimento ao cliente, adicionando amplitude e profundidade a uma divisão que tem visto um crescimento substancial em meio à adoção acelerada de soluções de IA generativas de voz e conversação. centro deste espaço florescente, à medida que se prevê que os gastos das empresas em IA generativa ganhem mais impulso, atingindo entre 175 mil milhões e 250 mil milhões de dólares até 2027 (McKinsey, junho de 2024).

Sinergias

• Posição de liderança em IA conversacional: a combinação de experiência em IA, tecnologia proprietária, ofertas de produtos complementares e implantação extensiva em vários setores dá à empresa unificada uma vantagem competitiva distinta no crescente espaço de IA conversacional
• Expansão vertical para grandes mercados endereçáveis: Introduz novas indústrias verticais de tamanho considerável – aumentando enormemente os mercados endereçáveis ​​da empresa combinada – com alcance em indústrias como saúde, seguros, serviços financeiros e varejo, com potencial para mais
• Diversificação da base de clientes: Centenas de grandes marcas empresariais, sem que nenhum cliente represente mais de 10% da receita total combinada
• Vantagens de receita e custo: Desbloqueia oportunidades de receita de vendas cruzadas e incrementais, enquanto espera-se que a tecnologia proprietária da SoundHound e a migração para nuvem criem economias de custos
• Novas oportunidades de monetização: oportunidades expansivas de comércio de voz, desde pedir comida até comprar ingressos e marcar compromissos em milhões de dispositivos com tecnologia SoundHound AI
• Integrações e Capacidades: Integração profunda com vários grandes clientes empresariais e parceiros de canal, bem como uma presença global que inclui um forte centro de P&D em Bangalore, Índia

Valores da Transação:

• Preço de compra de US$ 80 milhões em dinheiro e patrimônio, com pagamento parcial e assunção da dívida de Amelia, bem como potencial de ganho futuro alinhado às conquistas de marcos de receita
• Espera-se que a receita combinada em 2025 exceda US$ 150 milhões, com Amelia contribuindo com mais de US$ 45 milhões em receitas recorrentes de software de IA, além de outras receitas não relacionadas a software, como serviços profissionais e taxas relacionadas a agentes.
• Espera-se que a transação aumente os lucros da SoundHound no segundo semestre de 2025, com receitas significativas e sinergias de custos impulsionando o crescimento e a expansão da lucratividade nos anos subsequentes
• No fechamento, a empresa combinada detém aproximadamente US$ 160 milhões em dinheiro e US$ 39 milhões em dívidas

Além de acelerar e dimensionar a oferta de atendimento ao cliente da SoundHound AI, essa mudança também permite que a visão da empresa de um ecossistema de comércio de voz se torne mais ambiciosa em seu escopo. Com sua recente aquisição do mercado de pedidos de alimentos Allset, a SoundHound AI começou a agilizar os planos de trazer. transações de voz – como pedidos de alimentos – à sua gama de produtos habilitados para voz, incluindo veículos, TVs e dispositivos. Agora Amelia traz novos setores para este pilar de monetização, com potencial para adicionar transações de consumo em saúde, serviços financeiros e varejo. a visão.

“A SoundHound AI emergiu como líder em trazer IA conversacional habilitada por voz para produtos e serviços. Agora, com mais empresas escolhendo a tecnologia de IA de voz para atendimento ao cliente – e mais consumidores esperando um serviço contínuo e alimentado por IA – esta aquisição posiciona a SoundHound como uma empresa. força forte com alcance, escala e tecnologia de classe mundial”, disse Keyvan Mohajer, CEO e cofundador da SoundHound AI. “Amelia é uma empresa inovadora que compartilha nossa paixão por conversas alimentadas por IA. capacidades para oferecer as melhores soluções de suporte ao cliente de IA disponíveis em qualquer lugar.”

“Estamos entusiasmados em trazer a experiência e os relacionamentos de Amelia para a SoundHound AI, reforçando o crescente negócio de atendimento ao cliente de IA da empresa para formar um novo líder de categoria no espaço”, disse Lanham Napier, presidente da Amelia e cofundador do BuildGroup “Com. Penetração impressionante em uma variedade de indústrias verticais, tecnologia proprietária e décadas de experiência combinada em IA, a SoundHound está bem posicionada para aproveitar o interesse crescente no suporte ao cliente de IA conversacional.”

Juntamente com relacionamentos de parceria construídos ao longo de 25 anos, Amelia traz experiência adicional em IA para a SoundHound, bem como nova propriedade intelectual e a capacidade de executar sem esforço uma gama mais ampla de integrações com software empresarial. Amelia tem uma reputação de excelência em IA conversacional, sendo. reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas empresariais de IA conversacional por 2 anos consecutivos.

O UBS Investment Bank atuou como consultor financeiro exclusivo da SoundHound.

SoundHound (Nasdaq: SOUN), líder global em inteligência de conversação, oferece soluções de IA de voz que permitem às empresas oferecer experiências de conversação incríveis aos seus clientes. Construída com tecnologia proprietária, a IA de voz da SoundHound oferece a melhor velocidade e precisão da categoria em vários idiomas. ​

Amelia é uma das maiores empresas privadas de software de IA do mundo e líder global em IA de conversação empresarial. A tecnologia da empresa conta com a confiança de organizações em uma variedade de setores para automatizar operações, melhorar a experiência do cliente e otimizar os resultados de negócios da Amelia. Ferramentas de IA que gerenciam tarefas e processos críticos, permitindo que os funcionários sejam mais produtivos e forneçam melhores resultados, ao mesmo tempo que reduzem custos operacionais…. leia mais em SoundHound 08/08/2024