A chinesa Wati.io, startup que desenvolveu uma solução para otimizar a gestão do Whatsapp Business, levantou mais capital, inclusive de investidores do Brasil — um mercado fundamental para quem orbita em torno do aplicativo de mensagens controlado pela Meta.

Numa rodada série B liderada pela Tiger Global, a Wati levantou US$ 23 milhões. O aporte também contou com a participação de investidores globais como Sequoia, DST Global Partners e Shopify. A Base Partners — firma dos brasileiros Fernando Spnola e Arthur Mizne que já investiu em Nubank, Kavak e WildLife —, acompanhou a oferta.

O Brasil é o país com o segundo maior número de usuários ativos no WhatsApp, atrás apenas da Índia, lembra Lucas Vilanova, sócio da Base Partners e responsável pelo investimento na startup chinesa. “Aqui, nós acreditamos que diversos negócios podem se beneficiar utilizando uma solução digital como a da Wati.”

Wati capta US$ 23 milhões com Tiger Global

A rodada da Wati vem menos de um ano depois da série A de US$ 8,3 milhões, que marcou a entrada da Base no negócio. Fundada em 2020 por Bianca Ho e Ken Yeung, a startup já está presente em 78 países. Com mais de 6 mil clientes pelo mundo, o sistema da empresa já processou mais de 180 milhões de mensagens por meio de uma plataforma que se conecta diretamente com o WhatsApp.

Com o capital levantado, a startup quer aumentar a equipe e investir em produtos de automação low code — que usam menos código — para incentivar a adoção mais ampla de ferramentas digitais. Uma atuação mais agressiva na América Latina e no Sudeste Asiático também está nos planos.

“A equipe cresceu, a receita e o número de clientes dobraram e agora procuramos escalar os negócios, as operações e as equipes em todo o mundo”, diz Ho, cofundadora. Entre os clientes, estão pequenas e médias empresas que fornecem serviços de limpeza, centros de ensino, instituições médicas e lojas variadas.

Com a plataforma da Wati, as empresas conseguem centralizar o serviço de atendimento ao consumidor e de gestão da atuação do negócio no aplicativo de mensagens. A ferramenta também permite disparo personalizado de mensagens, análises e suporte automatizado ao cliente com mensalidades a partir de R$ 209… leia mais em Pipeline 27/10/2022