A adoção e integração da inteligência artificial (IA) nas empresas deverá aumentar em 2024, mesmo que o debate continue a girar em torno de considerações éticas e de como os quadros regulamentares e jurídicos devem responder. A imensa velocidade de desenvolvimento de grandes modelos de linguagem (LLMs) e da tecnologia de IA generativa, que utiliza modelos básicos para criar novos conteúdos, é considerada transformadora, e os líderes tecnológicos veem 2024 como o ano em que as aplicações práticas serão lançadas.

“O ano passado foi realmente para experimentar e pilotar a tecnologia”, disse Alessio Bagnaresi, diretor de IA e análise de dados do Google Cloud EMEA em um evento de IA organizado pelo Dubai Silicon Oasis em janeiro.

“Este ano, muitos clientes estão entrando em produção com casos de uso destinados a aumentar a eficiência e a produtividade predominantemente como ponto de partida.”

Adoção de IA aumenta

A empresa de inteligência de mercado GlobalData prevê que o mercado de IA generativa alcance US$ 33 bilhões até 2027, representando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 80% entre 2022 e 27. A análise da GlobalData estima que o mercado total de IA poderia crescer para US$ 908,7 bilhões em 2030, cerca de nove vezes o que vale no final de 2023.

A tecnologia está a evoluir rapidamente, mas as empresas estão apenas a começar a debater-se sobre a melhor forma de integrar a IA nas principais operações comerciais para poupar tempo e dinheiro sem arriscar problemas de reputação, processos judiciais ou fazer investimentos que não compensam.

“Há uma lacuna na educação e também na adoção, especialmente na região da Europa, Médio Oriente e África”, disse Adam Streeter, cofundador da Perlon AI, uma consultoria que trabalha com empresas para desenvolver soluções de IA personalizadas.

Mas ainda assim, onde o entusiasmo pela IA definiu os últimos anos, agora a conversa mudou para como a tecnologia pode ser usada na prática. As empresas estão adotando suas próprias versões de modelos de linguagem para melhorar as experiências dos clientes e também dos funcionários.

“As grandes organizações estão estudando como podem tornar todas as experiências [para os funcionários] conversacionais e sentem que é aí que a IA conversacional e os modelos de IA generativa estão desempenhando um papel ativo na inovação para diferentes organizações”, disse Usman Wattoo, vice-presidente de vendas. em Kore.ai.

Dentro das organizações, Bagnaresi disse que está vendo muitos companheiros de recursos humanos, ou chatbots, sendo lançados para ajudar os novos funcionários a navegar no processo de integração e compreender as políticas da empresa. Streeter, da Perlon AI, disse que sua empresa está trabalhando com empresas para realizar tarefas repetitivas – sejam e-mails de vendas ou narrações de vídeo com clonagem de voz.

Conversas sobre segurança, legais e éticas

Mesmo enquanto as empresas procuram como integrar a IA nas suas operações comerciais, ainda estamos longe de chegar a um consenso sobre como lidar com os principais desafios que a tecnologia transformadora apresenta.

“Continuará a haver muita conversa sobre questões fundamentais como segurança, regulamentação de riscos e responsabilidade pública para as empresas”, disse Daniel Callaghan, vice-presidente sênior de marketing e crescimento de negócios do Dubai Silicon Oasis, uma zona econômica líder em conhecimento. e inovação nos Emirados Árabes Unidos.

Os modelos de linguagem que são treinados em grandes quantidades de artigos, textos e outros materiais online têm sido criticados pelos proprietários desse conteúdo criativo. Nos EUA, o New York Times abriu um processo contra a OpenAI e a Microsoft por violação de direitos autorais.

“Há uma preocupação crescente sobre o que acontece quando grandes modelos de linguagem e modelos de aprendizado de máquina se tornam mais maduros e como as organizações podem controlar esses elementos da IA”, disse Wattoo.

No plano jurídico, os reguladores em todo o mundo estão a descobrir como colocar barreiras de proteção na IA. Na União Europeia, a Lei da IA ​​tentará garantir que os sistemas de IA dentro do bloco sejam seguros, transparentes, rastreáveis, não discriminatórios e ecológicos. Nos EAU, foi formado um Conselho de Inteligência Artificial e Blockchain para cumprir os objetivos da Estratégia Nacional de IA 2031, que incluem a construção de uma base sólida de talento, governação, capacidades de investigação e infra-estruturas, o desenvolvimento de um ecossistema fértil de IA e a construção de uma reputação como o maior do mundo. destino de IA de estreia.

Nos EAU, o governo e o setor privado estão a trabalhar em estreita coordenação para construir um ecossistema de apoio onde os inovadores da IA ​​sejam capacitados e capazes de desenvolver soluções de ponta.

“A IA apresenta desafios e oportunidades”, afirma o Dr. Juma Al Matrooshi, diretor geral do Dubai Silicon Oasis. “Nossa abordagem é ambiciosa, mas baseada na sustentabilidade, enfatizando a necessidade de ser proativo. Rodeado por alguns dos maiores talentos e capital intelectual aqui no Dubai Silicon Oasis, estamos prontos para contribuir para esta jornada em evolução.”

IA no Oásis de Silício de Dubai

No Dubai Silicon Oasis, o Dr. Al Matrooshi e a sua equipe estão a cultivar um ecossistema que está pronto para apoiar empreendedores, pequenas e médias empresas e corporações multinacionais à medida que fazem a transição para uma nova era de operações comerciais orientadas pela IA.

“O centro da nossa missão no Dubai Silicon Oasis é promover o conhecimento e a inovação em indústrias com o maior impacto econômico. Um cluster dedicado de empresas de IA é estabelecido para garantir a colaboração e o acesso a recursos, incluindo talentos, infraestrutura e pesquisa, para facilitar a inovação em tecnologia emergente”, disse o Dr. Al Matrooshi.

“Lançamos eventos de cluster dedicados, programas aceleradores com algumas das principais instituições do mundo e iniciativas estratégicas gerais para garantir a produção coletiva para a Agenda Econômica D33 do Dubai.”

A Agenda Econômica do Dubai (D33) visa aumentar o comércio externo, o investimento direto estrangeiro e aumentar as despesas governamentais com o objetivo final de impulsionar o crescimento econômico sustentável para duplicar o produto interno bruto da cidade até 2033.

Uma cidade integrada de 15 minutos com mais de 60.000 residentes e 30.000 empresas em funcionamento, Dubai Silicon Oasis é uma zona econômica onde a inovação é rapidamente acelerada através do acesso a talentos locais e internacionais, testes de novas tecnologias e instalações de I&D e estreita cooperação com o setor privado, que tem a capacidade de moldar a governança da tecnologia futura.

Dentro do Dubai Silicon Oasis, foram formados vários clusters de tecnologia emergente, incluindo um totalmente dedicado à inteligência artificial. No início do ano passado, a travessia de pedestres alimentada por IA foi introduzida pela primeira vez no âmbito do DSO, juntamente com mais de uma dúzia de outros projetos e iniciativas, destinados a fornecer soluções mais inteligentes e experiências mais integradas.

“A agilidade e velocidade do ecossistema aqui são incríveis”, disse Bagnaresi. “Os EAU… são o lugar onde as coisas acontecem, onde a liderança do país está totalmente empenhada em impulsionar a inovação no país.”… leia mais em Investment Monitor 02/04/2024