A atividade de fusões e aquisições (M&A) deve aumentar no restante de 2024 — e com isso, os holofotes estão mais uma vez nas estratégias eficazes de governança de dados. E por um bom motivo. Porque, embora as fusões e aquisições ofereçam enormes oportunidades de crescimento, 70-90% dos negócios não dão certo, com a negligência na governança de dados muitas vezes sendo um fator crucial nisso.

O gerenciamento adequado de dados pode mitigar esses riscos e melhorar as chances de sucesso das fusões e aquisições. Sem surpresa, o oposto também é verdadeiro: o planejamento ruim de governança de dados pós-fusão pode ter consequências graves e de longo alcance. Especificamente, mesclar diversas fontes de dados sem planejamento adequado pode levar à fragmentação, causando inconsistências, duplicação e problemas de acesso em toda a empresa. Você achará muito mais difícil tomar decisões importantes e colocá-las em prática, como resultado.

Os riscos do planejamento ruim

Já abordei alguns dos riscos do gerenciamento ruim de dados quando se trata de integração pós-fusão, desde a fragmentação até a maior chance de pensamento confuso e ações ineficientes sendo tomadas.

Mas quando considerados como um todo, há vários riscos que precisam ser evitados. Considere, por exemplo, a ideia de sofrer perda ou corrupção de dados durante a migração. Isso certamente terá um impacto em como você gerencia suas operações comerciais – tanto no curto prazo quanto possivelmente no longo prazo também. Você só precisa imaginar a perda de registros vitais de clientes ou dados financeiros durante o processo de fusão para perceber o quão sério isso pode ser para sua empresa recém-fundida.

Grande parte disso também se enquadra no escopo da conformidade regulatória, especialmente quando se trata de informações de identificação pessoal (PII). O manuseio incorreto delas — ou perdê-las completamente, como mencionei — pode resultar em penalidades pesadas, danos à reputação e, novamente, consequências duradouras.

E há considerações menores, mas não menos importantes, também. Se houver incompatibilidades de sistema, por exemplo, você enfrentará obstáculos operacionais no caminho e produtividade reduzida — bem como equipes de funcionários frustrados. Você também corre o risco de perder os benefícios da fusão se houver atrasos na integração de dados.

O resultado? Cada um desses riscos pode levar a correções caras e reativas. Mas, ao ser proativo e abordar esses possíveis problemas de dados como parte do seu planejamento, as chances de uma fusão tranquila e bem-sucedida são muito maiores.

Uma estrutura para governança de dados eficaz em fusões e aquisições

Para navegar por esses desafios, você deve desenvolver uma abordagem abrangente para governança de dados e gerenciamento de dados mestres (MDM). Aqui está uma estrutura básica de como você pode fazer isso, passo a passo.

1. Crie uma equipe de transição

Crie uma equipe no início do processo, incluindo membros do jurídico, TI, finanças, impostos e RH, para fornecer uma supervisão abrangente de todos os aspectos de governança de dados. Essa equipe deve ser responsável por promover práticas orientadas por dados durante todo o processo de M&A.

2. Desenvolva uma estratégia de governança de dados

Crie uma estratégia e estrutura detalhadas para o gerenciamento consistente de ativos de dados em seus negócios mesclados. Isso inclui implementar políticas, procedimentos e responsabilidades claras para o gerenciamento de dados e desenvolver um catálogo de dados e inventário de todos os ativos de dados e infraestrutura de tecnologia para uma visão geral mais clara.

3. Estabeleça estratégias robustas de MDM e integração de dados

Alinhe sua estratégia de MDM com as metas e valores de negócios de cada um dos seus ativos de dados. Considere vários métodos de migração — como big bang, faseado ou paralelo — com base em suas necessidades específicas e tolerância a riscos. Ao usar soluções de MDM, você pode criar uma fonte única e confiável de verdade para domínios de dados críticos, como dados de clientes, funcionários e produtos, aprimorando a tomada de decisões e a qualidade dos dados.

4. Realizar due diligence e avaliação de risco

Você precisa ter uma compreensão clara das leis e regulamentações relacionadas a dados em todas as jurisdições para elaborar uma estratégia de governança, risco e conformidade estanque e evitar qualquer dano potencial à reputação da sua empresa. Avalie o escopo, a propriedade e a transferibilidade dos dados adquiridos e garanta a privacidade dos dados e as garantias de segurança do vendedor como uma rede de segurança contra quaisquer responsabilidades não divulgadas.

5. Priorize a qualidade e a conformidade dos dados

Você deve manter a integridade dos dados durante todo o processo de integração e além, então introduza métricas relevantes de qualidade de dados com base nos requisitos do sistema. Essa vigilância contínua é essencial para garantir que os dados sejam confiáveis ​​para seu novo empreendimento mesclado. Você também precisa garantir a conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como o GDPR, mantendo a confiança do cliente gerenciando adequadamente as PII. Isso significa proteger informações confidenciais usando salvaguardas, processos e documentação apropriados.

6. Adote o gerenciamento de mudanças e a melhoria contínua

Comunicação clara, treinamento abrangente e suporte contínuo para a equipe são essenciais. Você também deve trazer revisões regulares de suas estratégias de gerenciamento de dados e avaliações pós-fusão para refinar as operações e se preparar para futuros compromissos de M&A.

Aplicação no mundo real

O valor da governança de dados robusta e MDM em fusões e aquisições é exemplificado pela Dentsu International, uma empresa global de mídia e comunicações de marketing digital. Enfrentando atividades frequentes de fusões e aquisições, a Dentsu implementou uma solução MDM abrangente para consolidar dados em seu ambiente complexo e multimarcas.

Ao usar uma plataforma de dados integrada para gerenciar dados em vários sistemas locais, regionais e globais, a Dentsu conseguiu criar uma única fonte de verdade para dados de clientes, fornecedores e referências. Os benefícios disso foram vistos em todo o negócio, incluindo a simplificação de operações, a melhoria da qualidade dos dados e o aprimoramento da tomada de decisões, demonstrando a importância do gerenciamento e da estratégia abrangentes de dados em cenários de fusões e aquisições.

O caminho para o sucesso de fusões e aquisições

A governança de dados eficaz é crucial para o sucesso de fusões e aquisições, influenciando a eficiência operacional e a conformidade. Como vimos, priorizar o gerenciamento de dados reduz os riscos e acelera a realização de sinergias.

Uma abordagem estruturada pode revelar insights ocultos, levando à inovação e vantagens competitivas – e ajudar na tomada de decisões cruciais para um negócio pós-fusão.

Organizações que adotam princípios de governança de dados estão melhor posicionadas para criar valor, adaptar-se às mudanças de mercado e responder às necessidades dos clientes. À medida que a atividade de M&A aumenta, as empresas que colocam o gerenciamento de dados em primeiro lugar transformarão os desafios em oportunidades de crescimento e inovação… leia mais em SME 29/07/2024