Aquisição expande oferta de soluções da empresa para o setor de hipotecas residenciais, negócios imobiliários comerciais, empréstimos e indústrias de financiamento automotivo

A Accenture, empresa global de consultoria, tecnologia e outsourcing, acaba de concluir a aquisição da Zenta, companhia líder no fornecimento de serviços de processamento de hipotecas comerciais e residenciais nos Estados Unidos.

Além de aumentar o portfólio de BPO (Business Process Outsourcing) da Accenture, a aquisição expande a habilidade da empresa em auxiliar provedores de empréstimos, prestadores de serviços e fundos de investimento em negócios imobiliários (REITS – Real State Investment Trusts) interessados em reorganizar e modernizar operações.

Em paralelo ao acordo, a Accenture lançou a nova prática Accenture Credit Services, um serviço completo de consultoria, tecnologia e BPO. A unidade expandirá o suporte oferecido pela empresa para instituições do setor de hipotecas residenciais, negócios imobiliários comerciais, empréstimos e indústrias de financiamento automotivo. A capacidade de processamento de hipotecas da Zenta é uma oferta chave do grupo.

A onda de regulações e a mudança no ambiente de crédito estão redefinindo a competitividade da indústria de hipotecas, segundo Terry Moore, diretor global de Serviços de Crédito da Accenture. “No negócio de hipotecas residenciais, a baixa satisfação de clientes, a elevação dos custos para sua realização e a queda das taxas – associadas a refinanciamentos lentos e à atividade de compras – estão afetando a rentabilidade. No lado dos serviços, mudanças regulatórias forçam as transformações operacionais”, disse.

“A aquisição ajuda nossos clientes a encarar esses desafios, pois promove a combinação dos recursos e da expertise da Zenta para processamento de hipotecas ao conhecimento da Accenture em ajudar a redesenhar instituições financeiras e executar transformações de negócios complexas e em larga escala”, completou Moore.

Sediada em Dallas, Texas, a Zenta está entre as três principais fornecedoras de serviços de processamento de hipoteca nos Estados Unidos e atende os maiores bancos do país. Com a aquisição, os cerca de 3.700 funcionários da empresa nos Estados Unidos, na Índia e nas Filipinas passaram a integrar o quadro de funcionários da Accenture. Os serviços da Zenta incluem geração e suporte para hipotecas comerciais e residenciais, gerenciamento de default, de portfólio de negócios imobiliários e de recebimento de contas.

“Como parte da Accenture, poderemos oferecer larga escala para nossos clientes e um leque mais amplo de serviços, além da expertise de um líder mundial em processos para negócios. Isso ajudará os clientes a seguirem as novas demandas de mercado”, afirma Henry Hortenstine, CEO da Zenta.

A Zenta também está entre os maiores fornecedores de contabilidade imobiliária e análise de capital de mercado pra REITS americanos, gerentes de investimento, proprietários e operadores, além de bancos de investimento. A empresa também oferece uma variedade de outros serviços relacionados ao crédito. “Nós compartilhamos um objetivo comum de prover serviços da mais alta qualidade e com valores de negócio mensuráveis para nossos clientes”, afirmou Hortenstine.

A Accenture Credit Services oferecerá consultoria, reengenharia de processos, integração e gerenciamento de sistemas, além de serviços de BPO para hipotecas residenciais, negócios imobiliários comerciais, empréstimos e para a indústria financeira automotiva, com o objetivo de transformar e industrializar suas operações. A Accenture Credit Services atende mais de 80 das maiores instituições de empréstimo do mundo.

A Accenture é reconhecida internacionalmente pela sua atuação em BPO. A empresa foi nomeada pela Association of Outsourcing Professionals (IAOP) como a primeira colocada em seu ranking, nos últimos três anos. A empresa ainda foi líder no quadrante do Gartner pelos serviços de BPO na administração de RH, finanças e contabilidade.

Sobre a Accenture
A Accenture é uma empresa global de consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing, com cerca de 211 mil profissionais atendendo a clientes em mais de 120 países. Combinando experiência ímpar, conhecimento profundo sobre todos os setores econômicos e funções de negócio, e extensa pesquisa junto às mais bem-sucedidas organizações no mundo, a Accenture colabora com seus clientes, quer sejam empresas ou governos, para ajudá-los a alcançar altos níveis de performance. A companhia teve receitas líquidas de U$21,6 bilhões no ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2010. Sua página na internet é www.accenture.com.

Sobre a Zenta
Fundada em 2000, a Zenta é uma empresa world-class em KPO (knowledge process outsourcing) e BPO (business process outsourcing) e oferece um alto grau de desempenho em hipotecas residenciais e serviços de suporte a empréstimos, imóveis comerciais, análise de capital para o mercado, seguros para empréstimos comerciais, finanças e contabilidade, gerenciamento de ativos e centros de atendimento. Por meio de alta expertise na área e com foco em gerenciamento de processos, a Zenta oferece aos seus clientes velocidade na execução dos processos de negócios, escalas flexíveis e redução de custo associadas à alta eficiência e qualidade. A empresa emprega atualmente mais de 3,7 mil pessoas nos Estados Unidos, Índia e nas Filipinas. Para mais informações sobre a Zenta, acesse www.zenta.com.
Fonte:naxpres15/12/2011