Leal, plataforma de tecnologia de varejo para engajamento de clientes na América Latina, anuncia que levantou US$ 5 milhões em financiamento pré-Série B, co-liderado pela LEAP Global Partners e Rakuten Capital, e também apoiado pela Morro Ventures e Salkantay Ventures.

Com o financiamento, Leal planeja atingir um ARR de US$ 10 milhões e lançar uma replataforma, com foco em comunicações omnicanal, coleta de dados e interações mais inteligentes, além de automatizar benefícios para maximizar as conversões.

A plataforma SaaS B2B2C ajuda os varejistas da América Latina a identificar, engajar e recompensar seus clientes mais valiosos por meio de gerenciamento de dados, marketing multicanal e soluções abrangentes de fidelização de clientes.

Os comerciantes parceiros da Leal podem criar seu próprio banco de dados de clientes enquanto alimentam a base de usuários da Leal e verão um aumento nas vendas e no valor da vida útil do cliente. Enquanto isso, o aplicativo, com ofertas e recompensas direcionadas, permite que os clientes economizem dinheiro nas compras diárias.

Leal já está em uma posição estratégica, já que os gastos com publicidade deverão atingir mais de US$ 41 bilhões na América Latina até 2024, segundo o Statista. Até o momento, atendeu mais de 1.000 marcas em 15 setores, incluindo Subway, Verifone e Chevron.

O aplicativo de Leal está disponível em oito países, conta com mais de 6 milhões de usuários (contra 1,5 milhão em 2020) e conta com 3,5 milhões de usuários ativos nos últimos doze meses.

Leal já arrecadou US$ 20,5 milhões em financiamento total, com outros financiadores como IDC Ventures, Grupo Bolívar, Founders X, entre outros.

Um passo adiante em benefícios personalizados para clientes fiéis

A plataforma de marketing SaaS agora equipa as empresas com várias ferramentas e serviços digitais para rastrear o comportamento do cliente e os padrões de compra. Ao aproveitar uma ampla gama de dados, começando do zero até fontes de terceiros, Leal pode entender as preferências e comportamentos dos usuários para entregar o benefício certo à pessoa certa, no momento perfeito, por meio do canal mais eficaz.

Este financiamento pré-Série B permitirá à Leal aprimorar o uso de IA para redefinir a experiência de envolvimento do cliente, usando aprendizado de máquina e análise de dados avançada para oferecer benefícios altamente personalizados aos usuários. Isto otimizará o envolvimento e a satisfação do usuário, ao mesmo tempo que impulsiona as vendas para parceiros de negócios, criando um ecossistema mutuamente benéfico.

«Este financiamento ajudará a incorporar a IA para tornar as compras ainda mais agradáveis ​​para os utilizadores. “Trata-se de preparar Leal para um futuro forte e sustentável”, disse Camilo Martínez F. , cofundador e CEO da Leal.

A plataforma tecnológica de recompensas também aproveitará o potencial da IA ​​generativa para melhorar as interações do chatbot entre marcas e consumidores, oferecendo suporte imediato e escalonável ao cliente e aprofundando as relações entre comerciantes e usuários.

“Estamos extremamente orgulhosos de ter investidores do mais alto calibre dobrando nossa visão. Isto significa que podemos continuar a fortalecer a nossa plataforma e oferecer aos compradores acesso a cashback numa vasta gama de produtos, tanto online como na loja. Também temos interesse em apoiar o crescimento dos nossos parceiros; “Queremos ajudá-los a fazer com que seus clientes voltem sempre e a aumentar suas vendas”, acrescentou Martínez… leia mais em Tekios 06/02/2024