Os bons tempos parecem ter acabado na Zoom, plataforma de videoconferência que foi um dos sucessos da pandemia do coronavírus.

A empresa cresceu 8% no segundo trimestre, faturando US$ 1,1 bilhão, e ficando abaixo das suas próprias previsões. O lucro caiu 59%, para US$ 121,7 milhões.

São resultados que ficam muito longe do pico no terceiro e quarto trimestres de 2020, quando a empresa crescia na casa de 350%. As ações da empresa estão sendo negociadas hoje por 84% menos do que nessa época.

O futuro não parece muito melhor. A Zoom prevê crescimento de entre 4% e 5% para o ano de 2022, o que deixaria a sua receita em algo ao redor de US$ 4,3 bilhões.

Nos últimos tempos, a Zoom tem investido pesado em aquisições, visando se tornar uma competidora no mercado de comunicações unificadas.

Em 2021, a empresa pagou US$ 14,7 bilhões pela Five9, americana focada em soluções de contact center em nuvem.

Fundada em 2001, a Five9 tem sede na Califórnia, Estados Unidos, e realiza mais de 7 bilhões de interações com uma base de mais de 2 mil empresas clientes em todo o mundo.

Sua plataforma, o Five9 Intelligent Cloud Contact Center, fornece engajamento digital, análise, automação do fluxo de trabalho, otimização da força de trabalho e inteligência artificial.

Com a aquisição, a compradora espera ampliar sua presença junto aos clientes corporativos e acelerar sua oportunidade de crescimento de longo prazo, adicionando um mercado de US$ 24 bilhões.

A compra deve complementar a oferta do Zoom Phone, sistema telefônico também em nuvem, além de oferecer às duas empresas oportunidades de vendas cruzadas para as duas bases de clientes… leia mais em Baguete 23/08/2022