Quando um grupo de brasileiros deixou a Arthur Andersen — embrião do que se tornaria a gigante de tecnologia Accenture —, muitos pensaram que a ideia de criar uma consultoria de gestão de classe mundial a partir do Brasil era uma loucura de jovens iniciantes. Sem banda larga e Google para compilar dados, Andrea Aun, Carlos Lima, Gilberto Sarian e Hugo de Almeida estavam diante da metáfora de David contra Golias. Afinal, como concorrer com firmas como a gigante criada nos anos 1920 por James O. McKinsey, dona de um histórico de dados construído durante décadas?

Quase 30 anos depois, a firma brasileira vai fechar 2022 com a marca de 860 empresas clientes, espalhados por 75 países. Hoje 59% das vendas estão fora do Brasil — mostrando que o sonho grande de ser uma consultoria internacional virou realidade, caso raro no segmento de serviços de capital intelectual no país. Com um crescimento de 52% na receita nos últimos cinco anos, a Integration conseguiu driblar o impacto da pandemia na demanda corporativa.

Com um time de 450 pessoas e escritórios em cidades como Londres, Munique, São Francisco e Chicago, a empresa começou a aparecer em rankings globais. É a única brasileira em uma lista da Forbes com as 230 melhores consultorias do mundo — o ranking foi elaborado exclusivamente no exterior, após consultas a companhias americanas, japonesas, britânicas e francesas.

“Na época que decidimos criar a consultoria, havia um monopólio da informação. O senhor McKinsey coletou muita informação, cirando um banco de dados que vendia a preço de ouro. Era um grande risco”, lembra Lima. Além da McKinsey, notadamente a referência em consultoria de gestão, o quarteto precisou disputar clientes com outros pesos pesados como o BCG e Bain.

Para prosperar com a firma novata, decidiram por uma abordagem pouco comum até então. Ao invés de apenas reunirem sugestões, colocariam mais a mão na massa nos projetos desenvolvidos para as empresas. “Participar da implementação era muito mal visto pelas consultorias estratégicas, mas a gente queria um modelo diferente para não ficar tão distante. Queria ver o resultado”, conta Lima. “Implementação não é algo da noite para o dia. Precisa de mais tempo na relação com cliente”, completa Aun.

A ideia da Integration era começar atendendo as empresas de médio porte, mas o primeiro cliente surpreendeu: a Exxon Mobil, que era a maior companhia do mundo. A petroleira americana tinha um desafio. Queria trazer toda a linha de lubrificantes para o Brasil, mas não contava com uma rede de postos de combustíveis ou outro canal de distribuição próprio. “Aquilo foi um MBA. Perdi nove quilos ao longo do projeto, mas deu certo”, diz Lima.

A recepção do projeto com a Exxon ajudou a abrir portas. Quando o então CFO da Exxon migrou para a Quaker, contratou os consultores da Integration para estruturar a estratégia para a chegada do Gatorade, marca de isotônicos que pertencia à companhia americana, ao Brasil. Anos depois, a consultoria brasileira também ajudou na estratégia de lançamento suco de soja Ades pela Unilever.

Com o tempo, o modelo da Integration pegou. Mais recentemente, a consultoria ajudou a desenhar e implementar a estratégia de crescimento da Kraft Heinz, um plano que prevê quintuplicar o faturamento da área internacional da companhia controlada por 3G Capital e Berkshire Hathaway, de Warren Buffet.

A estratégia da Kraft incluiu a aquisição da catarinense Hemmer, marca centenária de ketchup fundada pelo imigrante alemão Heinrich Hemmer. Além de ajudar na construção do plano de crescimento, a Integration também trabalhou no processo de integração entre as companhias, um desafio que nem sempre é trivial com culturas tão diferentes em jogo (não à toa, negócios como a compra da Mabel pela PepsiCo deram errado).

O desempenho no Brasil animou a Integration a se internacionalizar, incialmente na América Latina, mas o salto veio com a incursão pelo Velho Continente. “A Integration faz integrações globais. Há alguns anos, quando a P&G vendeu a Wella para a Coty, trabalhamos com quase 40 profissionais espalhados no mundo inteiro”, exemplifica Lima. Globalmente, a consultoria saltou de 2,3 mil projetos entregues há cinco anos para 3,25 mil neste ano… saiba mais em Pipeline 02/11/2022