Fusões e aquisições: Usando dados para facilitar a transição
Fusões e aquisições (M&As) são grandes empresas, e esses grandes negócios não diminuíram muito, mesmo com uma pandemia global tomando o centro das atenções. Na verdade, as megadeals de fusões e aquisições – transações de pelo menos US$ 5 bilhões – estão aumentando, como evidenciado pela MGM sendo adquirida pela Amazon em um acordo de US$ 8,45 bilhões e pelo Google adquirindo a Mandiant por US$ 5,4 bilhões.
Com o aumento das fusões e aquisições, as empresas são frequentemente pressionadas a maximizar rapidamente a transição e o retorno. As partes interessadas querem uma organização que funcione de forma eficaz e eficiente desde o primeiro dia, mas isso é possível?
Com a tecnologia, é
Quando duas empresas se reúnem – com seus próprios dados, seus próprios aplicativos, seus próprios processos, seu próprio pessoal – as coisas podem ficar complicadas. Computação em nuvem, inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML) e ferramentas de baixo código – só para citar algumas – tornaram a transição de duas entidades para uma muito mais transparente. Essas ferramentas e aplicativos também tornaram mais fácil para as empresas se adaptarem e superarem os problemas atuais de escassez de mão de obra, o que pode dificultar o processo de fusões e aquisições. Ferramentas como código baixo que não exigem capital humano significativo são essenciais.
O uso dessas ferramentas e recursos é importante quando você considera que cada empresa tem seus próprios aplicativos, conjuntos de dados e critérios de dados. Os critérios de dados podem incluir relevância, objetividade, mensurabilidade e integridade, e provavelmente difere da empresa A para a empresa B. Sem o uso da tecnologia, a fusão desses dados é um processo longo e tedioso, especialmente quando se trata de rastrear o progresso e coordenar as atividades entre o adquirente e o adquirente.
A fusão de aplicativos e dados díspares é um dos principais obstáculos em qualquer fusões e aquisições, onde, na maioria das vezes, cada empresa tem diferentes aplicativos de missão crítica e sistemas legados. É importante saber quais dados existem, onde eles residem, quem os usa e se as informações de identificação pessoal (PII) são protegidas antes de decidir o que integrar.
As empresas precisam manter com segurança dados confidenciais do consumidor e fornecer experiências ao cliente sem atrito durante todo o processo de fusões e aquisições, ao mesmo tempo em que evitam penalidades associadas à falta de prazos de contrato de serviço de transição e interrupções/tempo de inatividade devido a possíveis atrasos no serviço. Este último pode desencadear rotatividade de clientes, perda de receita e potencialmente danificar a marca em geral.
No início, os envolvidos no acordo de M&A precisam criar um plano, e esse plano precisa ser impulsionado pelo impulso.
Fusões e aquisições: o impulso é tudo
Muitos líderes sabem muito bem que, no minuto em que algo para alcançar uma meta ou um objetivo, é muito difícil fazê-lo funcionar novamente. É por isso que a chave para uma fusões e aquisições bem-sucedida é o “momentum”, e os dados alimentam esse impulso.
Um dos primeiros passos das fusões e aquisições é acessar os dados da adquirida, identificar objetivos para os dados e decidir quais tipos e definições de dados devem ser usados daqui para frente. Integrações de dados, transformações de dados e relatórios devem usar essas definições acordadas para que todos estejam na mesma página e tenham um entendimento comum do que está sendo feito e quais oportunidades e riscos precisam ser abordados. Isso, em última análise, garante a precisão e consistência dos dados em vários aplicativos e grupos de partes interessadas.
Fazer com que dois sistemas anteriormente independentes (e empresas, aliás) trabalhem juntos é imperativo, e o impulso pode fazer ou quebrar o sucesso de fusões e aquisições. Sem uma infraestrutura de TI flexível, isso pode parecer uma tarefa impossível.
Integração colaborativa
Integração não significa mesclar completamente todos os sistemas e torná-los um; ter tecnologia em vigor para as equipes compartilharem e acessarem dados funciona tão bem, se não melhor. As equipes de vendas de duas empresas recém-combinadas devem ser capazes de colaborar e ir ao mercado juntas; elas precisam ver todos os dados – incluindo produtos, clientes, funcionários e parceiros – para que possam vender cruzadas e garantir uma experiência consistente do cliente. Isso pode ser feito em um local de nuvem central.
Aproveitar os aplicativos em nuvem é uma boa maneira de colocar a empresa recém-fundida em funcionamento rapidamente e fornecer os dados de que as pessoas precisam. Os aplicativos em nuvem podem ser configurados quase que instantaneamente, são facilmente configuráveis e os dados podem ser migrados para eles com relativa rapidez. As plataformas de integração modernas facilitam a execução dessa estratégia porque fornecem conectores padrão para aplicativos populares em nuvem, reduzindo drasticamente o tempo e o esforço necessários com uma abordagem alternativa.
As empresas assumem passivos adicionais ao se fundir ou adquirir outra empresa. Eles estão expostos a grandes riscos regulatórios associados à segurança da informação por não saberem onde estão todos os seus dados e não protegerem as PII. As plataformas de nuvem podem fazer maravilhas nessas situações. Dentro de semanas ou até dias, é possível selecionar e configurar um aplicativo em nuvem, integrá-lo a outros sistemas e disponibilizá-lo para usuários autorizados em toda a nova organização.
Embora o objetivo em qualquer fusões e aquisições seja colocar a empresa em funcionamento de forma rápida e eficiente, a integração de dados, o acesso a dados e a proteção de dados são os principais componentes para uma transição suave. Tenha em mente que as fusões e aquisições são mudanças para várias organizações.
E a maneira de passar por qualquer tipo de mudança é mostrar impulso em direção aos objetivos estabelecidos como parte do investimento inicial – neste caso, os dados. A utilização de ferramentas como IA, ML e low-code pode ajudar a alcançar esses objetivos.
Como parte do plano de integração, as organizações devem mapear o tipo de visibilidade que as partes interessadas precisam e identificar as fontes de dados necessárias. Eles também devem garantir que tenham o impulso e a tecnologia de integração e transformação necessárias para construir conexões que atendam e, em última análise, excedam as expectativas do cliente… Autor: Chris Port COO da Boomi. Leia mais venturebeat. 11/06/2022