Fusões e aquisições têm um forte histórico de impulsionar o crescimento, especialmente porque as estratégias para incorporar empresas e otimizar sinergias foram refinadas ao longo dos anos. Este é o caso mesmo em meio à turbulência macroeconômica atual e, como a Bain & Company enfatizou em seu Relatório de M&As 2023, “A história nos diz que as empresas que fazem movimentos ousados durante tempos de turbulência tendem a vencer a longo prazo”.

Mas os negócios podem e vão dar errado por muitas razões que vão abranger a cultura até a due diligence insuficiente. E você pode adicionar mais uma causa potencial subestimada dos problemas de M&A: falta de pensamento dada à TI.

Hoje, ninguém duvida seriamente do impacto da transformação digital em uma época em que, como o famoso empresário do Vale do Silício Marc Andreesen escreveu, “o software está comendo o mundo”. Todos nós precisamos digitalizar e automatizar nossos processos e cadeias de valor a cada passo para nos movermos mais rapidamente, obter eficiências de economia de custos e encantar os clientes.

No entanto, quando se trata de fusões e aquisições, a TI muitas vezes não consegue um assento na mesa ou é trazido tarde demais. Como a McKinsey observou, os CIOs frequentemente não são incluídos nas conversas e ficam segurando o bebê quando os negócios são feitos. O resultado: falta de integração e silos resultantes que podem prejudicar o valor dos negócios e deixar a equipe se sentindo privada em um momento sensível em suas carreiras, quando eles podem não saber onde está seu futuro.

Simplificando, precisamos pensar novamente sobre como gerenciamos a TI por meio de fusões e aquisições. Os CIOs devem estar envolvidos no início da negociação para que as empresas reduzam os riscos, para garantir que as sinergias não sejam impactadas e para garantir o bom funcionamento dos serviços desde o primeiro dia.

Óbvio e não óbvio

A integração de TI é fundamental para o sucesso dos negócios de maneiras óbvias e não óbvias. Para um exemplo óbvio, pegue um fabricante automotivo comprando um rival. A justificativa do acordo pode estar na oportunidade de aumentar a participação de mercado, adicionar novos produtos ao portfólio, melhorar o reconhecimento da marca, expandir para novas geografias, alcançar economias de escala e economizar custos, removendo a sobreposição de back-office.

Tudo faz sentido no papel, mas se as duas empresas tiverem ERPs, modelos operacionais de TI e processos de design diferentes, isso requer que um plano de integração significativo esteja em vigor, ou pelo menos um plano para considerar como lidar com uma falta de integração de curto prazo.

Agora, como um exemplo não óbvio, pegue um provedor de serviços financeiros dos EUA comprando uma empresa europeia no mesmo espaço. Para obter economias de escala e ver uma única versão da verdade, essas empresas precisam alinhar os processos e padronizar sempre que possível.

Eles também podem precisar levar em consideração as diferenças na atividade regulatória de proteção de dados e nas sensibilidades culturais em relação à proteção e proteção das identidades dos clientes. Tudo isso exigirá uma grande dose de contribuição de especialistas em TI que trabalham em estreita colaboração com departamentos jurídicos, de risco e outros.

 

Movendo-se rápido

Especialmente em grandes negócios, a TI é muitas vezes negligenciada até que o acordo seja feito e isso deixa apenas um cronograma muito apertado para o início da integração. Portanto, os CIOs precisam se mover rapidamente para integrar novos funcionários que podem se sentir incertos sobre a virada em suas carreiras ou com medo da necessidade de aprender novos processos ou se adaptar a uma cultura diferente.

Pode não haver tempo para fornecer à equipe do vendedor um laptop gerenciado com uma imagem de software corporativo padrão, mas, como a pandemia e o bloqueio da COVID mostraram, as organizações ainda podem se mover muito rápido para se manterem produtivas. Graças à nuvem, VDI e acesso remoto, os CIOs ainda podem fornecer aos usuários o conforto de um ambiente e aplicativos familiares com um processo de logon simples que funciona em dispositivos clientes e um console administrativo que garante que a TI possa controlar permissões, perfis de segurança e assim por diante.

Fusões e aquisições podem ter recuado de seu pico em 2021, mas não há desculpa para não se preparar para a realização de negócios e colocar medidas apropriadas que garantam o bom funcionamento das operações enquanto as empresas assumirem, são assumidas, combinadas ou se desemarmar.

Cada aspecto das fusões e aquisições significa gerenciar a mudança e poucas organizações preparam o terreno, deixando a equipe com operações disfuncionais, infraestrutura de TI incompatível e falta de controle abrangente.

Somente pensando cuidadosamente sobre como usar a TI para fazer a ponte entre mudanças sistêmicas é que as organizações podem esperar gerenciar a mudança de forma otimizada e fornecer as ferramentas e o suporte para que a equipe seja produtiva. Isso significa fornecer configurações de TI que permitem que a equipe acesse rapidamente os principais aplicativos sem degradação de desempenho ou riscos à governança de dados. Também significa planejar a integração para que a equipe possa entender novas ferramentas e processos.

As empresas mais progressistas hoje têm plataformas de aquisição eficazes que lhes permitem capitalizar em fusões e aquisições com uma fórmula pronta para o sucesso. Aqueles que não enfrentam um futuro arriscado. Gerard Lavin é CTO de Campo, Citrix, uma unidade de negócios do Cloud Software Group.. Leia mais em business-reporter 28/07/2023